В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", покупатель может обменять товар на аналогичный или вернуть деньги, если были соблюдены следующие условия:

  • Не более 14 дней со дня покупки или получения на почте;
  • Сохранен товарный чек;
  • Товар не был в использовании, сохранил товарный вид и работоспособность.

Запчасти и расходные материалы возврату и обмену не подлежат.

При соблюдении вышеуказанных условий продавец обязан вернуть деньги в день возврата товара или другой срок по договоренности сторон, но не позднее 7 дней (при покупке в магазине, ст. 9, п. 3 Закона “О защите прав потребителей”) или 30 дней (при покупке в интернет-магазине, ст. 12. п. 4 Закона “О защите прав потребителей”). Деньги возмещаются в тот же способ, которым производилась оплата. Доставка и транспортные расходы осуществляются за счет продавца.